Resolved -
Nuestro equipo técnico ha resuelto de forma satisfactoria la incidencia que afectaba el normal funcionamiento de los servicios.
En este momento, los sistemas se encuentran restablecidos y operativos tanto para Web como para correos del Servidor c147 IP:
Damos por finalizada la incidencia.
Ante casos particulares, por favor abre un ticket en la Mesa de Ayuda para recibir asistencia personalizada.
Agradecemos tu paciencia y extendemos las disculpas pertinentes por las molestias ocasionadas.
Jun 16, 19:41 GMT-03:00
Update -
Nuestro equipo técnico ha logrado identificar la causa de los inconvenientes y ya se encuentra trabajando en restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
A continuación, te brindamos detalles sobre el mismo:
Alcance: (c147, IP: 200.58.112.94)
Nivel de afectación: (Sitios Web y correos 100% inaccesibles.)
Riesgo de pérdida de datos: (NO)
Tiempo estimado de resolución: 8 horas. Hora de finalizacion 17:30.
Enfocamos todos nuestros esfuerzos en resolver el inconveniente y restablecer el servicio a la normalidad lo antes posible.
Tambien puedes seguir las novedades en tu área de clientes.
Por este medio iremos publicando actualizaciones del estado de la incidencia hasta su resolución.
Jun 16, 16:01 GMT-03:00
Update -
Nuestro equipo técnico ha logrado identificar la causa de los inconvenientes y ya se encuentra trabajando en restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
A continuación, te brindamos detalles sobre el mismo:
- Alcance: (c147, IP: 200.58.112.94)
- Nivel de afectación: (Sitios Web y correos 100% inaccesibles.)
- Riesgo de pérdida de datos: (NO)
- Tiempo estimado de resolución: 6 horas.
Enfocamos todos nuestros esfuerzos en resolver el inconveniente y restablecer el servicio a la normalidad lo antes posible.
Tambien puedes seguir las novedades en tu área de clientes.
Por este medio iremos publicando actualizaciones del estado de la incidencia hasta su resolución.
Jun 16, 09:37 GMT-03:00
Identified -
Nuestro equipo técnico ha logrado identificar la causa de los inconvenientes y ya se encuentra trabajando en restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
A continuación, te brindamos detalles sobre el mismo:
Alcance: Servidor c147 (IP: 200.58.112.94) – Sitios web
Nivel de afectación: Sitios web inaccesibles. El servicio de correo funciona con normalidad
Riesgo de pérdida de datos: No
Enfocamos todos nuestros esfuerzos en resolver el inconveniente y restablecer el servicio a la normalidad lo antes posible. Tambien puedes seguir las novedades por medio de tu área de clientes
Por este medio iremos publicando actualizaciones del estado de la incidencia hasta su resolución.
Jun 16, 07:29 GMT-03:00