Resolved -
This incident has been resolved.
Nov 25, 16:17 GMT-03:00
Identified -
Estamos al tanto de la imposibilidad de acceder a sitios web alojados en nuestros servicios a través de la red móvil del operador CLARO.
Nuestro equipo de redes se encuentra trabajando en el inconveniente para determinar nuestro alcance en el mismo y resolverlo en el menor tiempo posible, si tenemos la capacidad de hacerlo de nuestro lado.
Nov 25, 15:32 GMT-03:00
Resolved -
Las tareas previamente informadas fueron completadas con éxito.
Nov 25, 09:26 GMT-03:00
Monitoring -
Nuestro equipo de infraestructura se encuentra realizando mantenimiento preventido sobre la infraestrctura eléctrica que abastece el nodo Yoga de Cloud Server. Por este motivo, y durante la totalidad del tiempo que conlleven las tareas, se pondrá en modo "Mantenimiento" la interfaz de MiCuenta para el nodo mencionado. De esta forma, los usuarios no pueden realizar tareas como "Crear", "Recrear" o "Vaciar" un Cloud Server.
EL FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVIDORES NO SE VERÁ AFECTADO DURANTE EL TRANSCURSO DE ESTAS TAREAS.
Nov 25, 09:13 GMT-03:00
Resolved -
Nuestro equipo técnico ha resuelto de forma satisfactoria la incidencia que afectaba el normal funcionamiento de los servicios. Los mismos se encuentran restablecidos y funcionando al 100%.
Damos por finalizada la incidencia. Ante casos particulares, por favor abre un ticket en la Mesa de Ayuda.
Agradecemos tu paciencia y extendemos las disculpas pertinentes por las molestias ocasionadas.
Nov 21, 12:31 GMT-03:00
Identified -
Nuestro equipo técnico ha logrado identificar la causa de los inconvenientes y ya se encuentran trabajando en normalizar el servicio.
A continuación, te brindamos detalles sobre el mismo:
Alcance: Interfaz y acciones desde el área de cliente
Nivel de afectación: NODO YOGA - sólo acciones como recrear, vaciar, etc
Riesgo de pérdida de datos: NINGUNO
Tiempo estimado de resolución: -
ES IMPORTANTE RECALCAR QUE TODOS LOS SERVIDORES FUNCIONAN CON NORMALIDAD
Enfocamos todos nuestros esfuerzos en resolver el inconveniente y reestablecer el servicio a la normalidad lo antes posible.
Por este medio iremos publicando actualizaciones del estado de la incidencia, hasta resolver la misma.
Nov 21, 11:05 GMT-03:00