Resolved -
Nuestro equipo técnico ha resuelto de forma satisfactoria la incidencia que afectaba el normal funcionamiento de los servicios. Los mismos se encuentran restablecidos y funcionando al 100%.
Damos por finalizada la incidencia. Ante casos particulares de falta o inconvenientes con correos, por favor abre un ticket en la Mesa de Ayuda.
Agradecemos tu paciencia y extendemos las disculpas pertinentes por las molestias ocasionadas.
Dec 1, 17:05 GMT-03:00
Update -
Se finalizó con el mantenimiento y los sitios web y sistema de correo están operativos.
Cabe aclarar que los mails históricos de las casillas del servidor aún no son accesibles.
El equipo de Infraestructura continúa trabajando para ir disponibilizando los mails históricos en sus casillas correspondientes
Dec 1, 11:09 GMT-03:00
Update -
Nuestro equipo técnico realizará mantenimiento en el servidor c146 - IP: 200.58.111.20 y el mismo permanecerá offline durante el proceso.
Duración aprox del mantenimiento: 2hs
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia mientras trabajamos en el caso
Dec 1, 08:54 GMT-03:00
Update -
Hemos detectado intermitencias en el funcionamiento de nuestro webmail de los correos de este servidor puntual.
Actualmente nos encontramos monitoreando los mismos con el fin de corregir su funcionamiento.
Nov 30, 16:10 GMT-03:00
Monitoring -
Nuestro equipo técnico ha realizado acciones correctivas y ha logrado restablecer los servicios afectados.
Actualmente, el servicio está operativo, pero no está disponible el acceso a los mails históricos.
Continuamos trabajando para sincronizar los mails a sus respectivas cuentas de correo.
Recalcamos que los servicios han sido restablecidos y se encuentran funcionales nuevamente.
Nuevamente, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión.
Nov 30, 14:39 GMT-03:00
Update -
Nuestro equipo técnico ha logrado restablecer el funcionamiento de los sitios web en su totalidad.
Continuamos trabajando para restablecer el funcionamiento del sistema de correos lo antes posible.
Apreciamos tu comprensión y paciencia ante las molestias ocasionadas.
Nov 30, 10:50 GMT-03:00
Identified -
Nuestro equipo técnico ha logrado identificar la causa de los inconvenientes y ya se encuentran trabajando en restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
Dentro del alcance del problema se vio afectado el almacenamiento de correos, lo cual se está analizando para determinar el impacto.
El almacenamiento de los sitios web no se ve afectado, pero se encuentra offline debido al mantenimiento del equipo de Infraestructura
Enfocamos todos nuestros esfuerzos en resolver el inconveniente y reestablecer el servicio a la normalidad lo antes posible.
Por este medio iremos publicando actualizaciones del estado de la incidencia, hasta resolver la misma.
Nov 30, 10:26 GMT-03:00
Investigating -
Desde las 06.00 hs (UTC -03:00) nuestro equipo de monitoreo reporta fallas en los servicios de Hosting Compartido, en el servidor c146 - IP: 200.58.111.20
Actualmente nos encontramos investigando el origen del inconveniente, y también el alcance e impacto del mismo.
Durante el transcurso de la incidencia, publicaremos actualizaciones sobre el estado de los servicios.
Apreciamos tu comprensión y paciencia ante las molestias ocasionadas.
Nov 30, 08:13 GMT-03:00