Resolved -
Nuestro equipo técnico ha resuelto de forma satisfactoria la incidencia que afectaba el normal funcionamiento de los servicios. Los mismos se encuentran restablecidos y funcionando al 100%.
Damos por finalizada la incidencia. Ante casos particulares, por favor abre un ticket en la Mesa de Ayuda.
Agradecemos tu paciencia y extendemos las disculpas pertinentes por las molestias ocasionadas.
Oct 10, 07:55 GMT-03:00
Identified -
Nuestro equipo técnico ha logrado identificar inconvenientes y ya se encuentran trabajando en restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
Es posible que durante la reparacion se presenten intermitencias
A continuación, te brindamos detalles sobre el mismo:
Enfocamos todos nuestros esfuerzos en resolver el inconveniente y reestablecer el servicio a la normalidad lo antes posible.
Por este medio iremos publicando actualizaciones del estado de la incidencia, hasta resolver la misma.
Oct 9, 19:26 GMT-03:00
Monitoring -
Nuestro equipo técnico ha realizado acciones correctivas y ha logrado restablecer los servicios afectados.
Actualmente nos encontramos monitoreando los mismos con el fin de asegurar su correcto funcionamiento.
Recalcamos que los servicios han sido reestablecidos y se encuentran funcionales nuevamente.
Nuevamente te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión.
Oct 9, 14:07 GMT-03:00
Identified -
Nuestro equipo técnico ha logrado identificar la causa de los inconvenientes y ya se encuentran trabajando en restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
A continuación, te brindamos detalles sobre el mismo:
- Alcance: 200.58.111.156 - Servidor L001
- Nivel de afectación: Presenta problemas de acceso a sitios web y correo
- Riesgo de pérdida de datos: Riesgo Potencial
Enfocamos todos nuestros esfuerzos en resolver el inconveniente y reestablecer el servicio a la normalidad lo antes posible.
Por este medio iremos publicando actualizaciones del estado de la incidencia, hasta resolver la misma.
Oct 9, 12:37 GMT-03:00