Resolved -
Nuestro equipo técnico ha resuelto de forma satisfactoria la incidencia que afectaba el normal funcionamiento de los servicios. Los mismos se encuentran restablecidos y funcionando al 100%.
Damos por finalizada la incidencia. Ante casos particulares, por favor abre un ticket en la Mesa de Ayuda.
Agradecemos tu paciencia y extendemos las disculpas pertinentes por las molestias ocasionadas.
Jul 7, 08:39 GMT-03:00
Monitoring -
Nuestro equipo técnico ha realizado acciones correctivas y ha logrado restablecer los servicios afectados.
Actualmente nos encontramos monitoreando los mismos con el fin de asegurar su correcto funcionamiento.
Recalcamos que los servicios han sido reestablecidos y se encuentran funcionales nuevamente.
Nuevamente te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión.
Jul 7, 07:34 GMT-03:00
Identified -
Nuestro equipo técnico ha logrado identificar la causa de los inconvenientes y ya se encuentran trabajando en restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
A continuación, te brindamos detalles sobre el mismo:
- Alcance: Sólo Algunos servidores del nodo NOVA
- Nivel de afectación: Lentitud y acceso intermitente.
- Riesgo de pérdida de datos: NO
- Tiempo estimado de resolución: Aproximadamente 2 horas
Enfocamos todos nuestros esfuerzos en resolver el inconveniente y reestablecer el servicio a la normalidad lo antes posible.
Por este medio iremos publicando actualizaciones del estado de la incidencia, hasta resolver la misma.
Jul 7, 06:17 GMT-03:00
Investigating -
Desde las 05:30 hs (UTC -03:00) nuestro equipo de monitoreo reporta fallas en los servicios de Cloud Servers en el nodo Nova, detectando extrema lentitud en los servidores de dicho nodo.
Actualmente nos encontramos investigando el origen del inconveniente, y también el alcance e impacto del mismo.
Durante el transcurso de la incidencia, publicaremos actualizaciones sobre el estado de los servicios.
Apreciamos tu comprensión y paciencia ante las molestias ocasionadas.
Jul 7, 05:48 GMT-03:00