We are continuing to monitor for any further issues.
Posted Mar 13, 2024 - 16:50 GMT-03:00
Update
ACTUALIZACIÓN: Todos los servicios se encuentran restablecidos. Nuestro equipo de infraestructura, junto a soporte técnico, se encuentra trabajando en casos particulares, reportados a través de Mesa de Ayuda.
Posted Mar 13, 2024 - 16:48 GMT-03:00
Update
ACTUALIZACIÓN: La mayoría de los servicios afectados ya fueron restablecidos. Continúan afectados por el incidente son los siguientes:
- Cloud servers nodo NOVA (solo algunos servidores) - Correo electrónico de servicios de hosting plataforma Windows
Posted Mar 13, 2024 - 13:11 GMT-03:00
Monitoring
ACTUALIZACIÓN: Algunos servicios aún continúan con inconvenientes. Nuestro equipo de Infraestructura sigue trabajando para el restablecimiento total.
Los siguientes servicios se encuentran parcialmente afectados:
- Cloud servers nodo NOVA (sólo un grupo de servidores) - Web hosting y correos plataforma Windows - Web hosting plataforma Linux (solo un grupo de sitios) - Envio de emails de EnvialoSimple Marketing (campañas se envían con cierta demora)
Posted Mar 13, 2024 - 11:47 GMT-03:00
Identified
ACTUALIZACIÓN:
Estado de los servicios actualmente:
Cloud Servers nodo Nova: aproximadamente 10% Sin acceso
Cloud Servers nodo Stack: mínima afectación
Cloud Servers nodo Yoga: Operativo
Servidores Dedicados: afectación en algunos servidores
Web hosting Windows /Linux: Correos LINUX Sin Acceso. Pocos sitio inaccesibles.
Area clientes: Operativo
Donweb.com: Operativo
Envialosimple.com: Operativo
Sitiosimple.com: Operativo
Posted Mar 13, 2024 - 11:45 GMT-03:00
Monitoring
Nuestro equipo técnico ha realizado acciones correctivas y ha logrado restablecer los servicios afectados.
Actualmente nos encontramos monitoreando los mismos con el fin de asegurar su correcto funcionamiento en la totalidad de los servicios.
Recalcamos que los servicios han sido reestablecidos y se encuentran funcionales nuevamente.
Nuevamente te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión.
Posted Mar 13, 2024 - 11:29 GMT-03:00
Update
Continuamos restableciendo los servicios afectados.
Posted Mar 13, 2024 - 09:43 GMT-03:00
Update
ACTUALIZACIÓN:
Estado de los servicios actualmente:
Cloud Servers nodo Nova: aproximadamente 10% Sin acceso
Cloud Servers nodo Stack: mínima afectación
Cloud Servers nodo Yoga: Operativo
Servidores Dedicados: afectación en algunos servidores
Web hosting Windows /Linux: Correos LINUX Sin Acceso. Pocos sitio inaccesibles.
Area clientes: Operativo
Donweb.com: Operativo
Envialosimple.com: Operativo
Sitiosimple.com: Operativo
Posted Mar 13, 2024 - 09:30 GMT-03:00
Identified
Desde aproximadamente 6:00 AM (UTC -03:00) nos encontramos con un incidente en uno de nuestros datacenters.
Nuestro equipo técnico ha logrado identificar la causa de los inconvenientes y ya se encuentran trabajando en restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
A continuación, te brindamos detalles sobre el mismo: Alcance:
Alcance: Parcial
Cloud Servers nodo Nova: 100%
Cloud Servers nodo Stack: 10%
Cloud Servers nodo Yoga: 0%
Web hosting Windows Linux: 30%
Area clientes: 100%
Donweb.com: 100%
Envialosimple.com: 0%
Sitiosimple.com: 100%
Nivel de afectación:100% inaccesible
Riesgo de pérdida de datos: NO
Enfocamos todos nuestros esfuerzos en resolver el inconveniente y reestablecer el servicio a la normalidad lo antes posible.
Por este medio iremos publicando actualizaciones del estado de la incidencia, hasta resolver la misma.
Posted Mar 13, 2024 - 07:33 GMT-03:00
This incident affected: Servicios Cloud & IaaS (Nodo NOVA (Cloud Servers & Volúmenes Cloud)), Servicios de Web Hosting Compartido (Servidores Windows, Servidores Linux, Correo Electrónico), and EnvíaloSimple Marketing (Sistema de Envíos).