Nuestro equipo técnico ha resuelto de forma satisfactoria la incidencia que afectaba el normal funcionamiento de los servicios. Los mismos se encuentran restablecidos y funcionando al 100%.
Damos por finalizada la incidencia. Ante casos particulares, por favor abre un ticket en la Mesa de Ayuda.
Agradecemos tu paciencia y extendemos las disculpas pertinentes por las molestias ocasionadas.
Posted Jun 13, 2024 - 09:52 GMT-03:00
Update
We are continuing to monitor for any further issues.
Posted Jun 11, 2024 - 10:22 GMT-03:00
Update
Si bien hemos normalizado el funcionamiento del Cluster de almacenamiento, muchos Cloud Server se han levantado con sus servicios detenidos. Estamos en conocimiento de esto y atendiendo cada caso de forma particular.
Ten en cuenta que aún puedes experimentar cierta lentitud o inaccesibilidad momentanea en tu servidor.
Solicitamos no abrir consultas en la mesa de ayuda a menos que realmente no se tenga acceso total al servidor.
Agradecemos la paciencia y comprensión.
Posted Jun 11, 2024 - 10:07 GMT-03:00
Monitoring
Nuestro equipo técnico ha realizado acciones correctivas y ha logrado restablecer los servicios afectados.
Actualmente nos encontramos monitoreando los mismos con el fin de asegurar su correcto funcionamiento.
Recalcamos que los servicios han sido reestablecidos y se encuentran funcionales nuevamente.
Nuevamente te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión.
Posted Jun 11, 2024 - 03:00 GMT-03:00
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted Jun 11, 2024 - 01:05 GMT-03:00
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted Jun 11, 2024 - 01:00 GMT-03:00
Identified
Nuestro equipo de infraestructura ha logrado identificar la causa de los inconvenientes y ya se encuentran trabajando en restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
A continuación, te brindamos detalles sobre el mismo:
Alcance: Clouds Servers en el nodo NOVA
Nivel de afectación: Lentitud, baja performance o inaccesibilidad
Riesgo de pérdida de datos: bajo análisis
Tiempo estimado de resolución: 3 a 4 horas si no se presentan inconvenientes
Enfocamos todos nuestros esfuerzos en resolver el inconveniente y reestablecer el servicio a la normalidad lo antes posible.
Por este medio iremos publicando actualizaciones del estado de la incidencia, hasta resolver la misma.
Posted Jun 11, 2024 - 00:26 GMT-03:00
Investigating
Desde las 23:00 hs (UTC -03:00) nuestro equipo de monitoreo reporta fallas en los servicios de Cloud Servers en el nodo NOVA.
Actualmente nos encontramos investigando el origen del inconveniente, y también el alcance e impacto del mismo.
Durante el transcurso de la incidencia, publicaremos actualizaciones sobre el estado de los servicios. Apreciamos tu comprensión y paciencia ante las molestias ocasionadas.
Posted Jun 10, 2024 - 23:32 GMT-03:00
This incident affected: Servicios Cloud & IaaS (Nodo NOVA (Cloud Servers & Volúmenes Cloud)).