Fallas en servicios de Cloud Servers.
Incident Report for Status DonWeb
Resolved
Nuestro equipo técnico ha resuelto de forma satisfactoria la incidencia que afectaba el normal funcionamiento de los servicios. Los mismos se encuentran restablecidos y funcionando al 100%.

Damos por finalizada la incidencia. Ante casos particulares, por favor abre un ticket en la Mesa de Ayuda.

Agradecemos tu paciencia y extendemos las disculpas pertinentes por las molestias ocasionadas.
Posted Jun 13, 2024 - 09:52 GMT-03:00
Update
We are continuing to monitor for any further issues.
Posted Jun 11, 2024 - 10:22 GMT-03:00
Update
Si bien hemos normalizado el funcionamiento del Cluster de almacenamiento, muchos Cloud Server se han levantado con sus servicios detenidos. Estamos en conocimiento de esto y atendiendo cada caso de forma particular.

Ten en cuenta que aún puedes experimentar cierta lentitud o inaccesibilidad momentanea en tu servidor.

Solicitamos no abrir consultas en la mesa de ayuda a menos que realmente no se tenga acceso total al servidor.

Agradecemos la paciencia y comprensión.
Posted Jun 11, 2024 - 10:07 GMT-03:00
Monitoring
Nuestro equipo técnico ha realizado acciones correctivas y ha logrado restablecer los servicios afectados.

Actualmente nos encontramos monitoreando los mismos con el fin de asegurar su correcto funcionamiento.

Recalcamos que los servicios han sido reestablecidos y se encuentran funcionales nuevamente.

Nuevamente te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión.
Posted Jun 11, 2024 - 03:00 GMT-03:00
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted Jun 11, 2024 - 01:05 GMT-03:00
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted Jun 11, 2024 - 01:00 GMT-03:00
Identified
Nuestro equipo de infraestructura ha logrado identificar la causa de los inconvenientes y ya se encuentran trabajando en restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.

A continuación, te brindamos detalles sobre el mismo:

  • Alcance: Clouds Servers en el nodo NOVA

  • Nivel de afectación: Lentitud, baja performance o inaccesibilidad

  • Riesgo de pérdida de datos: bajo análisis

  • Tiempo estimado de resolución: 3 a 4 horas si no se presentan inconvenientes



Enfocamos todos nuestros esfuerzos en resolver el inconveniente y reestablecer el servicio a la normalidad lo antes posible.

Por este medio iremos publicando actualizaciones del estado de la incidencia, hasta resolver la misma.
Posted Jun 11, 2024 - 00:26 GMT-03:00
Investigating
Desde las 23:00 hs (UTC -03:00) nuestro equipo de monitoreo reporta fallas en los servicios de Cloud Servers en el nodo NOVA.

Actualmente nos encontramos investigando el origen del inconveniente, y también el alcance e impacto del mismo.

Durante el transcurso de la incidencia, publicaremos actualizaciones sobre el estado de los servicios.
Apreciamos tu comprensión y paciencia ante las molestias ocasionadas.
Posted Jun 10, 2024 - 23:32 GMT-03:00
This incident affected: Servicios Cloud & IaaS (Nodo NOVA (Cloud Servers & Volúmenes Cloud)).