Fallas en servicios de Hosting Compartido

Incident Report for Status DonWeb

Resolved

Nuestro equipo técnico ha implementado acciones correctivas sobre el servicio de correos.

En este momento la totalidad del servicio se encuentra funcionando correctamente.

Nuestro protocolo de gestión de incidencias fue aplicado de forma satisfactoria, permitiendo mitigar el impacto.

Sin embargo, tomamos registro de lo sucedido para sacar conclusiones y mejorar nuestro actuar ante estas situaciones.



Agradecemos la comprensión de nuestros usuarios y reafirmamos nuestro compromiso con la mejora continua.
Posted Apr 17, 2026 - 16:03 GMT-03:00

Monitoring

Nuestro equipo técnico ha implementado acciones correctivas sobre el servicio de correos.
Actualmente nos encontramos en fase de monitoreo, verificando el comportamiento de los sistemas para asegurar su estabilidad antes de dar por resuelta la incidencia.



Durante esta etapa, podrían presentarse intermitencias temporales mientras se completan las tareas de verificación y ajuste.



Mantendremos la comunicación por este medio e informaremos cualquier novedad relevante.

Tambien puedes seguir informado consultando tu área de clientes.



Nuevamente, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión y paciencia.
Posted Apr 17, 2026 - 12:39 GMT-03:00

Identified

Nuestro equipo técnico ha logrado identificar la causa de los inconvenientes y ya se encuentra trabajando en restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.

A continuación, te brindamos detalles sobre el mismo:

Actualmente, si bien el servicio funciona correctamente, estamos experimentando una demora en el envío de correos. Nuestro equipo de IT se encuentra trabajando para normalizar esta situación a la mayor brevedad posible.



  • Alcance: (c176 IP: 200.58.111.34)
  • Nivel de afectación: lentitud
  • Riesgo de pérdida de datos: Sin riesgo de perdida de datos

Enfocamos todos nuestros esfuerzos en resolver el inconveniente y restablecer el servicio a la normalidad lo antes posible. Por este medio iremos publicando actualizaciones del estado de la incidencia hasta su resolución. También dispones de esta información en tu área de clientes.

Posted Apr 17, 2026 - 10:45 GMT-03:00
This incident affected: Servicios de Web Hosting Compartido (Correo Electrónico).