En el día 15/04 hemos experimentado inconvenientes en nuestros servicios, los cuales fueron ocasionados por: saturación de red a nivel servidor.
Nuestro protocolo de gestión de incidencias fue aplicado de forma satisfactoria, permitiendo mitigar el impacto. Sin embargo, tomamos registro de lo sucedido para sacar conclusiones y mejorar nuestro actuar ante estas situaciones.
Agradecemos la comprensión de nuestros usuarios y reafirmamos nuestro compromiso con la mejora continua.
Nuestro equipo técnico ha implementado acciones correctivas sobre el servicio.
Actualmente nos encontramos en fase de monitoreo, verificando el comportamiento de los sistemas para asegurar su estabilidad antes de dar por resuelta la incidencia.
Durante esta etapa, podrían presentarse intermitencias temporales mientras se completan las tareas de verificación y ajuste.
Mantendremos la comunicación por este medio e informaremos cualquier novedad relevante.
Nuevamente, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión y paciencia.
Desde las 11:50 hs (UTC -03:00) nuestro equipo de monitoreo detecta fallas en los servicios de web, correos y base de datos, específicamente en el servidor c256 con IP 200.58.111.55.
Actualmente:
Durante el transcurso de la incidencia, publicaremos actualizaciones sobre el estado de los servicios. Apreciamos tu comprensión y paciencia ante las molestias ocasionadas.