Nuestro equipo técnico ha resuelto de forma satisfactoria la incidencia que afectaba el normal funcionamiento de los servicios. Los mismos se encuentran restablecidos y funcionando al 100%.
Damos por finalizada la incidencia. Ante casos particulares, por favor abre un ticket en la Mesa de Ayuda.
Agradecemos tu paciencia y extendemos las disculpas pertinentes por las molestias ocasionadas.
Posted Oct 29, 2024 - 17:13 GMT-03:00
Monitoring
Nuestro equipo técnico ha realizado acciones correctivas y se esta estabilizando el servicio, sin embargo aun presenta demora en la entrega de notificaciones via correo electronico.
Actualmente nos encontramos monitoreando los mismos con el fin de asegurar su correcto funcionamiento.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión.
Posted Oct 29, 2024 - 16:54 GMT-03:00
Identified
Nuestro equipo técnico ha logrado identificar la causa de los inconvenientes en el envio de correos de nuestro sistema de notificaciones y ya se encuentran trabajando en restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
A continuación, te brindamos detalles sobre el mismo:
Alcance:Envio de correos con notificaciones de 2FA y validaciones de cambio de datos de perfil y contraseña
Nivel de afectación:no operable
Enfocamos todos nuestros esfuerzos en resolver el inconveniente y reestablecer el servicio a la normalidad lo antes posible.
Por este medio iremos publicando actualizaciones del estado de la incidencia, hasta resolver la misma.
Posted Oct 29, 2024 - 14:38 GMT-03:00
This incident affected: EnvíaloSimple Marketing (Sistema de Envíos) and EnvíaloSimple Transaccional (Sistema de Envíos).