Nuestro equipo técnico ha resuelto de forma satisfactoria la incidencia que afectaba el normal funcionamiento de los servicios. Los mismos se encuentran restablecidos y funcionando al 100%.
Damos por finalizada la incidencia. Ante casos particulares, por favor abre un ticket en la Mesa de Ayuda.
Agradecemos tu paciencia y extendemos las disculpas pertinentes por las molestias ocasionadas.
Posted Jul 15, 2026 - 14:05 GMT-03:00
Monitoring
El funcionamiento de Mi Cuenta, DonWeb.com y las consultas de información a través del chatbot se encuentra normalizado.
Nuestro equipo continúa monitoreando los servicios para verificar su correcto funcionamiento.
Posted Jul 15, 2026 - 13:40 GMT-03:00
Investigating
Estamos registrando lentitud en el acceso y la navegación de Mi Cuenta y DonWeb.com.
Además, pueden presentarse fallos intermitentes en la consulta de información a través del chatbot.
Nuestro equipo se encuentra investigando el origen del inconveniente y trabajando para normalizar el funcionamiento de los servicios.
Publicaremos nuevas actualizaciones a medida que contemos con más información.
Posted Jul 15, 2026 - 13:07 GMT-03:00
This incident affected: Portales (Donweb.com (https://donweb.com), Area de Cliente (https://micuenta.donweb.com)).