Nuestro equipo técnico ha resuelto de forma satisfactoria la incidencia que afectaba el normal funcionamiento de los servicios. Los mismos se encuentran restablecidos y funcionando al 100%.
Damos por finalizada la incidencia. Ante casos particulares, por favor abre un ticket en la Mesa de Ayuda.
Agradecemos tu paciencia y extendemos las disculpas pertinentes por las molestias ocasionadas.
Posted Feb 06, 2024 - 17:06 GMT-03:00
Update
Los Cloud Server del nodo Stack001 se encuentran funcionando con normalidad y de forma estable.
Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando para restablecer unos 20 servidores dedicados que aún se encuentran inaccesibles.
Posted Feb 06, 2024 - 16:29 GMT-03:00
Monitoring
Nuestro equipo técnico ha realizado acciones correctivas y ha logrado comenzar a restablecer los servicios afectados.
El restablecimiento de los mismos se está realizando de forma progresiva por lo que demandará un tiempo más hasta que se encuentre totalmente operativo.
Nuevamente te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión.
Posted Feb 06, 2024 - 14:26 GMT-03:00
Identified
Nuestro equipo técnico ha logrado identificar la causa de los inconvenientes y ya se encuentran trabajando en restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
A continuación, te brindamos detalles sobre el mismo:
Alcance: Cloud Servers en el nodo Stack001 y algunos Servidores Dedicados
Nivel de afectación: Inaccesibilidad.
Riesgo de pérdida de datos: Bajo análisis.
Tiempo estimado de resolución: Sin determinar.
Enfocamos todos nuestros esfuerzos en resolver el inconveniente y reestablecer el servicio a la normalidad lo antes posible.
Por este medio iremos publicando actualizaciones del estado de la incidencia, hasta resolver la misma.
Posted Feb 06, 2024 - 11:49 GMT-03:00
Investigating
Desde las 11:40 hs (UTC -03:00) nuestro equipo de monitoreo reporta fallas en los servicios de Cloud Servers en el nodo Stack001 y en algunos Servidores Dedicados.
Actualmente nos encontramos investigando el origen del inconveniente, y también el alcance e impacto del mismo.
Durante el transcurso de la incidencia, publicaremos actualizaciones sobre el estado de los servicios. Apreciamos tu comprensión y paciencia ante las molestias ocasionadas.